EsiGoes

1. General

Con esta Política General de Privacidad, queremos darle una visión general del tratamiento de sus datos personales en relación con la plataforma EsiGoes.

EsiGoes es una plataforma anónima y segura para la compra, venta e intercambio de productos y servicios. Protegemos su privacidad mediante tecnología de encriptación avanzada y políticas estrictas de anonimato.

Información detallada sobre la protección de datos al usar EsiGoes se encuentra en las secciones siguientes de este documento.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Si EsiGoes es utilizada por un Cliente Empresarial (Administrador con licencia), dicho Cliente Empresarial es el responsable del tratamiento de datos. En ese caso, EsiGoes asume el rol de encargado del tratamiento para el Cliente Empresarial.

3. Delegado de Protección de Datos

Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección:

dpo@esigoes.com

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación del Servicio - Gestión de usuarios, autenticación y funcionamiento de la plataforma;
• Ejecución del Contrato - Procesamiento de transacciones, gestión de comisiones y licencias;
• Seguridad de la Información - Prevención de fraudes, registro de actividad sospechosa y protección contra ataques;
• Cumplimiento Legal - Obligaciones fiscales y regulatorias aplicables;
• Marketing con clientes existentes (voluntario y opcional) - Comunicación de novedades y ofertas;
• Mejora del Servicio - Análisis estadísticos anónimos para optimizar la plataforma.

5. Datos Personales Tratados

Dependiendo de cómo utilice EsiGoes, se tratan los siguientes datos personales:

6. Datos Personales Opcionales

Los siguientes datos personales son opcionales para el uso de EsiGoes y solo se tratarán si usted los proporciona voluntariamente:

• Nombre de usuario (pantalla)
• Avatar o foto de perfil
• Biografía o descripción personal
• Ubicación general (ciudad/país)
• Preferencias de notificación
• Configuración de privacidad personalizada

7. Datos Almacenados y Plazos de Conservación

Los siguientes datos son almacenados por nosotros (plazo de conservación entre paréntesis):

8. Datos Almacenados Vinculados al ID de Usuario

Los siguientes datos son almacenados vinculados a su ID numérico de EsiGoes (plazo de conservación entre paréntesis):

• Nombre de usuario (hasta revocación)
• Avatar/foto (hasta revocación)
• Biografía (hasta revocación)
• Lista de productos publicados (hasta 30 días después de la venta)
• Calificaciones y reseñas (2 años)
• Configuración de privacidad (hasta revocación)

9. Comunicación de Datos a Terceros

Sus datos personales recopilados al usar EsiGoes serán tratados exclusivamente en nuestros propios servidores y no serán comunicados a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Obligación a orden judicial formal - Cuando sea requerido por ley o autoridad competente; sin embargo solo se entrega datos recopilados. Solo en los casos en los que exista una obligación legal expresa, mediando una solicitud escrita, formal y debidamente fundada y motivada por una autoridad judicial o competente, de conformidad con la legislación aplicable en los países donde operamos (incluyendo la LFPDPPP en México). EsiGoes se compromete a evaluar la legitimidad de cada requerimiento antes de realizar cualquier entrega de información.
  La mejor forma de proteger los datos de nuestros usuarios es no tenerlos en primer lugar. Nuestra plataforma es anónima y no necesita saber ciertos datos sensibles
• Proveedores de servicios - Proveedores de hosting y servicios técnicos (bajo contrato de confidencialidad);
• Procesamiento de pagos - Pasarelas de pago para transacciones (únicamente datos necesarios);
• Consentimiento explícito - Cuando usted haya dado su consentimiento.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos personales serán almacenados en servidores ubicados en [País]. Si se realizan transferencias internacionales a países fuera del Espacio Económico Europeo o Suiza, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea;
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea;
• Reglas corporativas vinculantes (cuando aplique).

11. Opciones de Control sobre sus Datos

Además de sus derechos legales bajo la ley de protección de datos, EsiGoes le proporciona las siguientes opciones de control sobre sus datos personales:

• Eliminación de cuenta - Eliminación completa de todos sus datos personales desde el panel de configuración;
• Rectificación y actualización - Modificación de sus datos en cualquier momento;
• Exportación de datos - Descarga de todos sus datos en formato estándar;
• Configuración de privacidad - Control granular sobre quién puede ver su información;
• Revocación de consentimiento - Para tratamientos basados en consentimiento.

12. Derechos de los Usuarios

Usted tiene los siguientes derechos reconocidos por la legislación de protección de datos:

• Derecho de acceso - Conocer qué datos tratamos sobre usted;
• Derecho de rectificación - Corregir datos inexactos o incompletos;
• Derecho de supresión - Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido");
• Derecho de limitación - Restringir el tratamiento de sus datos;
• Derecho de portabilidad - Recibir sus datos en formato estructurado;
• Derecho de oposición - Oponerse a tratamientos basados en interés legítimo;
• Derecho a retirar el consentimiento - En cualquier momento, sin afectar la licitud anterior.

Si EsiGoes trata datos personales por cuenta de un Cliente Empresarial (como encargado), sus derechos deben ser ejercidos principalmente frente al Cliente Empresarial como responsable. EsiGoes apoyará al Cliente Empresarial en el cumplimiento de sus reclamaciones.

Para ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros en privacidad@esigoes.com.

13. Seguridad de los Datos

EsiGoes implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales, incluyendo:

• Encriptación de extremo a extremo - Para todas las comunicaciones;
• TLS 1.3 - Para la transmisión de datos;
• Almacenamiento encriptado - Datos sensibles en reposo;
• Acceso restringido - Control de acceso basado en roles;
• Auditoría regular - Revisión continua de seguridad;
• Plan de respuesta a incidentes - Para brechas de seguridad.

14. Encriptación y Anonimato

15. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de:

• Notificaciones en la plataforma;
• Correo electrónico (si ha proporcionado uno);
• Aviso destacado en el inicio de sesión.

Le recomendamos revisar esta política regularmente. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento.